如何解决从RESTlet创建案例,包括附件
如何从RESTlet创建支持案例记录,包括发送的电子邮件中的附件。
var createCase = record.create({ type: record.Type.SUPPORT_CASE })
createCase.setValue({ fieldId:'company',value:company })
createCase.setValue({ fieldId:'customform',value:parseData.caseform })
createCase.setValue({ fieldId:'title',value:parseData.subject })
createCase.setValue({ fieldId:'email',value: parseData.email })
createCase.setValue({ fieldId:'incomingmessage',value: parseData.message })
createCase.save()
使用此代码,创建案例记录,客户根据标准NetSuite功能发送电子邮件。但是我们可以在该邮件中添加附件吗?我正在通过邮递员将该附件作为编码字符串传递。
我可以在RESTlet脚本中检索该字符串,但是可以将其传递给邮件发送吗?
解决方法
一种方法是将附件保存在文件柜中,然后将其附加到您通过SuiteScript发送的电子邮件中。
const fileObj = file.load({
id: fileId
});
email.send({
author: authorId,recipients: customerEmail,subject: 'Test Email from Case',body: 'Test',attachments: [fileObj],relatedRecords: {
activityId: caseId
}
});
您还可以选择将文件附加到案例记录。
record.attach({
record: {
type: 'file',id: fileId
},to: {
type: 'supportcase',id: caseId
}
});
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点与技术仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 dio@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。