Microsoft Graph API-Exchange Online邮件调用返回ServiceUnavailable

如何解决Microsoft Graph API-Exchange Online邮件调用返回ServiceUnavailable

我正在使用Microsoft Graph API从Office365中的Exchange提取邮件。 但是，对于某些文件夹，我似乎会遇到间歇性异常。

我们正在使用什么：

Microsoft.Graph版本3.9.0-用于.Net的Microsoft Graph客户端库

Microsoft.Graph.Core版本1.21.0-用于.Net的Microsoft Graph核心客户端库

这是正在使用的呼叫：

'GET /v1.0/users/{id}/mailFolders/{id}/messages'

这是错误（ServiceUnavailable，UnknownError作为内部异常）：

状态代码：ServiceUnavailable Microsoft.Graph.ServiceException： 代码：UnknownError消息：处理响应时出错。内 错误： 附加数据： 日期：2020-08-04T13：55：33 request-id：** ClientRequestId：**

代码：UnknownError消息：处理响应时出错。内部错误： 附加数据： 日期：2020-08-04T13：55：33 request-id：** ClientRequestId：**

我尝试过的事情：

• 节流：

这些通常是我们在节流时会看到的错误。但是，在这种情况下，似乎没有迹象表明正在应用节流。结果中没有返回任何“退避”时间。对不同文件夹的其他请求也可以返回。通过应用我们自己的“退避”时间（似乎在5分钟至20分钟之间不起作用，所以也没有什么区别。）

• Beta端点：

上面发布的呼叫显示已使用/v1.0。我们也切换到了/ beta端点，没有区别。

• 检索到的邮件数量：

图表可让我们一次最多检索999个邮件。我们已经将其减少到了一次或每次发送2封邮件，但仍然返回相同的错误。

• Delta令牌：

我们也尝试过使用delta令牌来检索邮件。这也会返回相同的错误。

• 图形降级：

希望最近几个版本有所不同，所以我们将Graph降级了。没有区别。

• 检查本地同步问题：

我过去（很久以前）注意到，当对具有潜在本地同步问题的文件夹进行此调用时，这是返回的相同类型的错误响应。在这种情况下，没有理由认为这是本地同步问题。

• 其他：

设置httpProvider时，我也删除了默认重试处理程序。我已经看到，使用默认的重试处理程序，它将自动捕获“ ServiceException”并进行内部重试（不遵循退避（不存在任何问题）），并且会导致tooManyRetries或超时（隐藏实际问题）。通过删除默认的重试处理程序，我们可以看到服务器返回的实际“ ServiceException”错误。

时间：

根据我们的遥测，自6月11日至13日左右以来，这种情况似乎开始频繁发生。在此之前，我们没有遇到任何问题。 有时候，这些请求可以正常工作，但是之间的需求很少。

这对我们来说是一个很大的问题，因此任何建议将不胜感激。我可以用来登录的任何特定的Microsoft支持渠道也将有所帮助。

谢谢。