通过Twilio客户端连接两个人

如何解决通过Twilio客户端连接两个人

我有一个描述如下的任务：

安装通话按钮：

• 单击通话图标后，第一个Twilio会拨打电话号码1（管理员）
• 一旦管理员拿起电话，电话号码2（提供者）就会被呼叫。
• 两者都已连接。

此刻，我想出了如何通过浏览器拨打电话号码（例如Admin可以在浏览器中致电提供商）。

但是我找不到任何信息，因此如何通过Twilio与人们建立联系。 有什么办法可以实现这个解决方案？

解决方法

我不完全了解您是否要单击网站上的电话号码，或者是否要完全自动连接两个电话号码。

方案1：用户拨打您的Twilio帐户多个号码

您可以为该号码设置一个回调URL，并设置一个Web端点，该端点将生成类似于以下内容的响应（XML，TwiML）：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Dial callerId="${callerId}">${targetNumber}</Dial>
</Response>

在我的示例中，我使用TypeScript / JavaScript模板根据我们的系统逻辑替换callerId和targetNumber变量。

场景2：您想通过Twilio连接两个电话号码

在这种情况下，您的软件首先确保Twilio致电您的管理员。这可以通过REST调用或Twilio的API来完成。有多种选择，具体取决于您使用的编程语言以及是否要使用Twilio中的库。但是基本思想记录在这里：

https://www.twilio.com/docs/voice/make-calls

您将总是以/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls的身份进行REST调用以发起该调用。

在请求中，您再次指定一个URL，然后Twilio可以回读XML / TwiML，以了解它应该如何处理所连接的调用。再一次，您可以在上面使用几乎相同的TwiML：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Say>Just a second you are going to be connected to your provider.</Say>
  <Dial callerId="${callerId}">${targetNumber}</Dial>
</Response>

在上面的示例中，我还添加了一个<Say>语句，以便管理员知道他们将要连接，并且需要耐心等待呼叫最终连接。

重要说明：

在我们的应用场景中，我们试图隐藏连接方的电话号码。目的是，如果需要，拨入我们系统的呼叫者应有机会保持完全匿名。因此，我们用callerId指定了要通过外拨电话发送的呼叫者ID。请记住，这必须是您拥有的电话号码（是通过Twilio租用的电话号码，还是您在Twilio注册的电话号码）。